ПРОБЛЕМЫ
С чем приходят на сопровождение 1С
После обновления не формируются отчёты, «съехали» печатные формы, встал обмен с сайтом или складом.
Обновляем сами: сначала копия базы, после обновления проверяем доработки, отчёты и обмены.
Штатный программист — дорого, а задач на полный день нет. Фрилансер пропадает в отчётный период.
Специалист по 1С на подписке: часы каждый месяц, задачи — через чат прямо в вашей 1С.
Вопрос висит днями, бухгалтер ждёт, отчёт не сдан, а статус задачи никто не знает.
Обращения подписчиков идут по приоритетной линии, статус задачи виден в личном кабинете в 1С.
Каждая мелочь — отдельный счёт, и сколько 1С стоит компании за год, не посчитать.
Годовая сумма известна заранее: ИТС и часы в одном договоре, оплата поквартально. Доп. часы — только по согласованию.
Тарифы годовой подписки ИТС
ИТС Базовый
Обновления и справка «1С» для базовой версии. Специалист — когда понадобится.
- Обновления программ 1С на год
- its.1c.ru и линия консультаций фирмы «1С»
- Личный кабинет и чат со специалистом в 1С
- Работы специалиста по 1С — по заявке, почасово
ИТС ПРОФ + 1 час/мес
ИТС ПРОФ и свой специалист по 1С для одной базы. Час работ — без доплаты к цене ИТС.
- ИТС ПРОФ на 12 месяцев: обновления, its.1c.ru, линия «1С»
- 1С-Отчётность на одно юрлицо и сервисы ИТС
- Обновление и настройка одной базы
- Аудит базы каждый месяц по 50+ метрикам
- Приоритетная линия и чат в 1С
ИТС ПРОФ + 3 часа/мес
Для нескольких баз и регулярных доработок: отчёты, печатные формы, обмены.
- Всё, что в тарифе «ИТС ПРОФ + 1 час/мес»
- Один час входит в цену ИТС, ещё два — по 3 600 ₽
- До трёх баз: обновление и аудит каждой
- Отчёты, печатные формы, обмены, права пользователей
- При подключении 78 600 ₽, дальше 21 600 ₽ в квартал
Цены без НДС, НДС 5 % начисляется сверху. ИТС — по цене продления фирмы «1С»; если договора ИТС ещё не было, первый год дороже на 11 400 ₽. При подключении оплачиваются ИТС и первый квартал работ, дальше — раз в квартал.
Работаете в 1С:ERP или 1С:Комплексной автоматизации? Для вас — корпоративное сопровождение с SLA и выделенной командой.
Что даёт подписка
Всегда актуальная версия
Сами устанавливаем обновления и исправления 1С, следим за изменениями законодательства — вы работаете в актуальной версии.
Аудит базы каждый месяц
Проверяем базу по 50+ метрикам и присылаем отчёт: что в порядке, что исправить и что может стать проблемой.
Чат в 1С и приоритетная линия
Кнопка в вашей базе открывает личный кабинет: задача, переписка со специалистом и её статус — не выходя из 1С. Обращения подписчиков берём в работу в первую очередь.
Что делает специалист по 1С на сопровождении
Обновления без сюрпризов
Обновляем платформу и конфигурации. Перед обновлением — копия базы, после — проверка доработок, отчётов и обменов.
Подробнее →
Консультации по вашей базе
Отвечаем на вопросы по учёту в вашей 1С: как провести документ, почему не сходится отчёт, как закрыть месяц.
Подробнее →
Настройка и доработки
Отчёты, печатные формы, обмены между базами, права пользователей — в счёт часов тарифа.
Подробнее →
Резервные копии и доступы
Настраиваем резервное копирование и права пользователей, следим, чтобы копии создавались.
Подробнее →
Аудит и скорость работы
Каждый месяц проверяем базу по 50+ метрикам. Если 1С тормозит — ищем причину: база, сервер или доработки.
Подробнее →
Сервисы ИТС
Подключаем и настраиваем сервисы из подписки: 1С-Отчётность, 1С-ЭДО, 1С:Контрагент и другие.
Подробнее →
Как подключиться
Заявка и подбор тарифа
Уточняем, какие программы и сколько баз у вас в работе.
Договор и первый счёт
ИТС ПРОФ и первый квартал работ. Работаем удалённо по всей России, документы — через ЭДО.
Регистрация ИТС и личный кабинет
Регистрируем подписку ИТС и подключаем личный кабинет в вашей 1С.
Обновления и задачи по плану
Обновляем базы и решаем задачи в рамках часов тарифа.
Квалификация проекта
Определение потребностей в сопровождении 1С:ИТС
Ответьте на 8 коротких вопросов — специалист по 1С подберёт тариф под ваши программы и задачи:
Какая конфигурация (программа) «1С» является основной для ведения учета в вашей компании?
Как сейчас в вашей компании решается вопрос с обновлением программ «1С» при изменении законодательства?
Какие задачи, помимо консультаций, чаще всего возникают у ваших сотрудников при работе в «1С»?
Каким образом в вашей организации обеспечивается безопасность и сохранность данных «1С»?
Какие сопутствующие сервисы фирмы «1С» вы планируете использовать или уже используете для автоматизации процессов?
Какая модель распределения бюджета на ИТ-поддержку наиболее предпочтительна для вашей организации?
Каким способом вашим сотрудникам удобнее всего взаимодействовать со специалистами поддержки?
Какую главную цель вы преследуете при заключении договора на сопровождение «1С»?
Частые вопросы
Что входит в ИТС ПРОФ?
Зачем часы специалиста, если есть ИТС?
Обязательно платить за год сразу?
Что если часов в месяце не хватило?
Как поставить задачу специалисту?
Подписываете соглашение о конфиденциальности?
Вы работаете с компаниями не из Москвы?
У нас 1С:ERP или Комплексная автоматизация — подойдёт?
Наши клиенты
Наши статусы
История компании
Компания "Сириус" становится официальным партнером фирмы 1С.
Партнеры компании 1С Битрикс.
Центр Сертифицированного обучения 1С. Являемся партнерами ЗАО "Калуга-Астрал".
Статус кандидата 1С:Центр ERP.
Центр реальной автоматизации 1С; Центр компетенции 1С-ЭДО.
Получение статуса Готов к маркировке. Получение статуса Эксперт по маркировке. Получение отличительного знака Центр Компетенций 54-ФЗ.
Получен статус Центр сопровождения "1С".
Подтвержден статус Центра реальной автоматизации.
Запуск пилотного проекта использования ресурсов ИИ в 1С. Сотрудничество с образовательными организациями по передаче практического опыта студентам.
