Вывод из оборота, возврат и перемаркировка в 1С: операции с маркированным товаром

Приёмку и продажу маркированного товара обычно настраивают в первую очередь — и на этом успокаиваются. А потом покупатель возвращает пару обуви, на коробке рвётся этикетка с кодом, часть товара уходит на собственные нужды или в утиль. Каждая такая операция должна попасть в «Честный знак», иначе коды «зависают» на балансе организации, а остатки в 1С и в ГИС МТ расходятся.

Разберём, какие операции с кодами бывают кроме приёмки и продажи, какие документы для них есть в программе и где чаще всего ошибаются. Скриншоты — из типовой «Управления торговлей 11»; в «Рознице», УНФ и «Комплексной автоматизации» документы называются так же или похоже.

В «Управлении торговлей» все документы маркировки собраны в одном рабочем месте — «Маркировка (Честный знак)». Здесь же видно, какие документы ждут действия: не отправлены, отклонены или ждут подписи. Для повседневной работы это удобнее, чем искать каждый журнал по разделам.

Почти у всех документов маркировки одинаковое устройство: организация, товарная группа, документ-основание и вкладка «Товары» с кодами. Сверху — статус обмена: «Черновик», «передайте данные», «ожидается подтверждение». Провести документ мало — пока система маркировки не приняла сведения, оператор считает, что операции не было.

Товар, который лежал на складе до начала обязательной маркировки, нужно промаркировать и ввести в оборот: заказать коды, нанести их и сообщить оператору, что эти единицы теперь в обороте. Сроки и правила для остатков у каждой товарной группы свои, а для части групп остатки маркировать уже поздно — такой товар можно только вывести из продажи.

Что числится на организации, удобно смотреть отчётом по остаткам кодов маркировки: он показывает коды по статусам и складам. Если отчёт и фактический остаток не совпадают — это первое, с чем стоит разобраться до разрешительного режима на кассе.

Коды переходят к вам, когда вы подписываете входящий электронный УПД. Подписали «как есть», не сверив коды, — получили на баланс то, чего на складе может и не быть. Поэтому при расхождениях УПД подписывают с расхождениями, а поставщик исправляет документ.

Товар из Казахстана, Беларуси и других стран ЕАЭС приходит без российского ЭДО — такой товар вводит в оборот уже покупатель-импортёр, и для этого есть отдельные документы. Подробно о приёмке и о том, почему 1С не принимает код, — в статье о кодах маркировки в 1С.

Возврат — самая частая из «редких» операций, и его путают чаще всего. Есть два разных случая.

• Возврат от покупателя в рознице. Чек вывел код из оборота, поэтому перед повторной продажей товар возвращают в оборот документом «Возврат в оборот» — и указать вид возврата по тому, как товар выбыл: розничная продажа, дистанционная продажа или вывод из оборота не для продажи. Если код испорчен или не читается — сначала перемаркировка.
• Возврат поставщику или от покупателя-юрлица. Здесь код не выбывал, а переходил между организациями. Такой возврат проводят электронными документами у оператора ЭДО — корректировочным или исправительным документом либо отдельным УПД на возврат, — и коды переходят обратно, когда вторая сторона подписывает документ.

Типичная ошибка — оформить возврат только в учёте 1С: деньги вернули, единицу вернули на витрину, но код в ГИС МТ так и остался выбывшим. При следующей продаже касса с разрешительным режимом его не пропустит.

К перемаркировке прибегают, если этикетка с кодом порвана, потеряна или сканер её не берёт, а сам товар в порядке: например, после возврата от покупателя или при переупаковке. Новый код заказывают заранее, а документ «Перемаркировка» связывает старый код с новым.

На вкладке «Товары» для каждой строки указывают причину перемаркировки, старый код и новый, номенклатуру и характеристику. Если старый код неизвестен — например, этикетка полностью утеряна, — порядок зависит от товарной группы; это лучше проверить до того, как наклеивать новые коды.

Частичное выбытие — продажа не всей упаковки с кодом, а её части: несколько штук из пачки, часть фасовки на развес. Касса передаёт в чеке дробное количество от упаковки, и ГИС МТ уменьшает остаток по коду, а не списывает его целиком. Когда продана последняя часть, код выбывает.

Для этого в карточке номенклатуры должно быть указано, сколько единиц в упаковке, а касса и её прошивка — поддерживать дробное количество маркированного товара. Разрешена такая продажа не для всех товарных групп: перед тем как вскрывать упаковки на кассе, проверьте правила своей группы.

Слово «списание» в маркировке означает две разные операции, и путать их нельзя.

• Списание товара — порча, бой, недостача, уничтожение. Товар с кодом был в обороте, и его выводят из оборота с причиной «Уничтожение», «Утилизация» или «Утрата». В учёте 1С при этом оформляют и обычное списание со склада.
• Списание кодов маркировки — когда в оборот не попал сам код: этикетка испорчена при печати, коды заказали с запасом, упаковка с нанесённым, но не введённым кодом повреждена. Для этого есть отдельный документ с причинами: повреждение или брак, уничтожение, утрата, выбытие до обязательности маркировки.

Документ «Вывод из оборота» уведомляет систему маркировки, что товар ушёл не через обычную продажу с кассовым чеком или электронным УПД. Причина обязательна, и от неё зависят дальнейшие сведения: товар передали бесплатно, забрали на свои нужды, продали дистанционно, по госконтракту или по образцам, отправили на экспорт или в страну ЕАЭС, уничтожили или утратили; всего причин больше десятка.

Если товар вывели по ошибке или он вернулся, удалять или отменять документ в учёте бесполезно: в ГИС МТ операция уже прошла. Код возвращают документом «Возврат в оборот» с видом возврата, соответствующим причине вывода — например, для товара, выведенного из оборота не для продажи. Возможность возврата зависит от причины вывода и товарной группы.

• Операция есть в 1С, но не в ГИС МТ. Документ проведён, а статус «передайте данные» или «отклонён» никто не проверил. Остатки расходятся месяцами.
• Перепутаны документы. Испорченную этикетку списали как товар, а товар вывели как «списание кодов» — в системе маркировки остаётся не тот статус.
• Возврат без возврата в оборот. Именно из-за этого касса чаще всего не пропускает товар при повторной продаже.
• Коды не на той организации. В базе несколько юрлиц, а документ создан не от того, кому принадлежат коды, — оператор его отклонит.
• Просрочен токен или подпись. Все документы маркировки встают одновременно — подробнее в статье о токене авторизации ИС МП.

Общую настройку обмена мы разбирали в статье о настройке интеграции 1С и ИС МП.

Мы настраиваем 1С так, чтобы возвраты, списания и перемаркировка проходили по понятному регламенту, а расхождения с ГИС МТ находились сразу, а не при проверке.

• Розница «под ключ» — 50 000 ₽, около недели. Одна организация и одна торговая точка: проверка подписи и ЭДО, настройка маркировки в 1С и кассы, сканер, локальный модуль ЧЗ, первая приёмка и продажа вместе с вашими сотрудниками и памятка по возвратам и списаниям.
• Несколько организаций, опт, производство, сверка остатков кодов с ГИС МТ — объём зависит от процессов; оцениваем после бесплатной диагностики.
• Техподдержка — разбираем отклонённые документы, помогаем с возвратами и перемаркировкой, обновляем 1С под новые требования (сопровождение 1С).

Перечень товарных групп и условия подключения — на странице маркировки товаров в 1С.