Каждый понедельник бухгалтер выгружает три отчёта в Excel и сводит их для директора. Менеджер печатает счёт и дописывает в Word условия, которых нет в шаблоне. Заказы с сайта кто-то переносит руками, а после последнего обновления перестала работать кнопка, которую когда-то сделал знакомый программист.
Типовая программа закрывает учёт, но не привычки конкретной компании. Мы дорабатываем 1С так, чтобы рутина ушла, а обновления не превратились в отдельный проект.
С чем к нам обычно обращаются
Отчёты собирают в Excel
Нужных разрезов в стандартных отчётах нет, и кто-то тратит полдня на выгрузку и сведение.
Печатная форма «почти та»
Счёт, договор, этикетка или акт требуют ручной правки после печати.
Данные переносят руками
Заказы, остатки, цены, оплаты набирают заново из сайта, маркетплейса или таблицы.
Доработка сломалась после обновления
Её делал прошлый подрядчик в основной конфигурации, описания нет.
Программист пропал
Фрилансер не отвечает, где исходники и что именно он менял — неизвестно.
Не хватает одной кнопки
Реквизит, проверка, заполнение по шаблону — мелочь, из-за которой сотрудники ошибаются.
Во что обходится «и так сойдёт»
Ручная рутина съедает время самых загруженных людей — бухгалтера, руководителя отдела, кладовщика. Ошибки переноса находят при сверке или закрытии месяца, и их исправляют задним числом. А обновления откладывают, потому что боятся сломать то, что когда-то настроили, — и база отстаёт от изменений законодательства.
Так почти у всех: живая компания всегда шире типовой программы, и база со временем обрастает доработками. Это нормально. Важно, как они сделаны: описаны ли, проверены ли, мешают ли обновлениям.
Что дорабатываем
| Что | Примеры задач |
|---|---|
| Отчёты | Управленческие сводки, нужные разрезы и отборы, выгрузка в нужном виде, рассылка по расписанию |
| Печатные формы | Счета, договоры, акты, накладные, этикетки и ценники по вашему шаблону, с логотипом и реквизитами |
| Обработки | Групповое заполнение и перезаполнение, загрузка из Excel, проверки перед проведением |
| Обмены | Сайт, маркетплейсы, CRM, склад, банк, другая база 1С — по расписанию или по кнопке |
| Реквизиты и справочники | Новые поля, статусы, обязательные проверки, права на просмотр и изменение |
| Бизнес-логика | Согласование заказов, контроль цен и скидок, напоминания, автозаполнение документов |
Работаем с 1С:Бухгалтерией, Управлением торговлей, УНФ, Комплексной автоматизацией, 1С:ERP, ЗУП и 1С:Документооборотом.
Почему доработки делаем в расширениях
Расширение конфигурации — механизм платформы 1С:Предприятие 8.3: изменения хранятся отдельно от типовой конфигурации, и её не нужно снимать с поддержки. Обновления ставятся как обычно, а после установки мы проверяем, что расширение работает с новым релизом.
Не каждую задачу можно решить расширением: иногда нужна правка самой конфигурации. Тогда говорим об этом заранее, объясняем, чем это обернётся при обновлениях, и предлагаем варианты.
Если в базе уже есть чужие доработки, сначала разбираемся, что они делают и нужны ли до сих пор. Часть удобно перенести в расширение, от части — отказаться, потому что типовая программа уже умеет то же самое.
Типовые доработки и задачи под вашу компанию
Многие просьбы повторяются от компании к компании: печать с логотипом, загрузка прайса из Excel, контроль минимальной цены, отчёт по менеджерам. Такие задачи мы делаем быстрее, потому что знаем, где в типовой программе «подводные камни».
Часть решений мы оформили как готовые модули для 1С — например, формирование коммерческих предложений и прайс-листов с картинками. Если задача уникальная, пишем под неё отдельное расширение.
Как мы работаем
Разговор о задаче
Выясняем, что мешает и кто будет пользоваться результатом. Иногда оказывается, что нужная функция уже есть в программе и достаточно её настроить.
Постановка задачи
Описываем, что должно получиться: какие поля, кнопки, проверки, какой отчёт или форма. Для небольших задач — несколько абзацев, для крупных — полноценное техническое задание.
Оценка
Называем трудоёмкость в часах и сумму. Без согласования объёма к разработке не приступаем.
Разработка на копии
Работаем в копии вашей базы, чтобы не мешать сотрудникам и не рисковать данными.
Проверка и приёмка
Вы проверяете результат на копии, мы вносим правки по замечаниям.
Перенос и инструкция
Переносим доработку в рабочую базу, показываем пользователям, оставляем краткое описание: что сделано и где.
Доработка 1С:ERP, Комплексной автоматизации и Документооборота
В больших конфигурациях доработка требует аккуратности: одна подсистема связана с десятком других, а обновления выходят часто. Поэтому перед разработкой смотрим, как задачу решает типовой механизм, и дорабатываем только то, чего действительно не хватает.
Для 1С:Документооборота делаем маршруты, печатные формы, обмены с учётными базами — подробнее на странице интеграции Документооборота. Если вы на редакции 2.1, доработки стоит пересмотреть перед переходом на 3.0.
Обмены и интеграции
Обмен — одна из частых доработок: данные должны сами попадать из сайта, CRM или маркетплейса в 1С и обратно. По основным направлениям у нас есть отдельные страницы:
Пример такой работы — кейс обмена 1С с сайтом на Битриксе.
Разовая доработка или сопровождение
Если задача одна — закажите её отдельно: поставим, оценим, сделаем. Если задачи появляются каждый месяц, выгоднее сопровождение 1С с часами специалиста: доработки, обновления и проверка их совместимости идут в одном договоре. Для 1С:ERP и Комплексной автоматизации — корпоративное сопровождение с выделенной командой.
Если программа работает медленно — после доработок или просто с ростом базы, — посмотрите страницу оптимизации и ускорения 1С.
Стоимость доработки
Стоимость зависит от объёма работ, поэтому называем её после постановки задачи: оцениваем трудоёмкость в часах и согласуем сумму до начала работ. На неё влияют:
- сложность логики и число затронутых документов и отчётов;
- конфигурация и её релиз, наличие чужих доработок;
- нужен ли обмен с внешней системой и есть ли у неё описание API;
- как быстро ваша сторона отвечает на вопросы и проверяет результат.
Почасовые тарифы работ специалиста приведены на странице сопровождения программ 1С.
Почему с доработками приходят к нам
Мы внедряем и сопровождаем 1С, поэтому смотрим на доработку шире, чем «написать код»: как она поведёт себя при обновлении, кто будет ей пользоваться и что делать, когда изменятся требования.
- Сначала ищем решение типовыми средствами — дорабатываем, только если без этого нельзя.
- Работаем в расширениях и на копии базы — рабочая база в безопасности.
- Сумму называем до начала работ.
- Оставляем описание: следующий специалист разберётся без нас.
Задачу ведёт специалист по 1С: он задаёт вопросы на понятном языке и объясняет, что и зачем меняется.
Что подготовить к первому разговору
- Какая программа 1С и её релиз, где работает база (свой сервер, облако);
- Что мешает сейчас: пример отчёта, печатной формы, файла для загрузки;
- Кто будет пользоваться результатом и кто проверит его;
- Есть ли в базе чужие доработки и контакты прошлого подрядчика.
Частые вопросы
Доработки в расширении обычно переживают обновление. Если изменения типовой конфигурации задевают расширение, это видно при проверке на копии — исправляем до установки в рабочую базу.
Как правило, нет: расширение не меняет типовую конфигурацию. Если задачу без правки конфигурации не решить, предупреждаем заранее и объясняем последствия.
Да. Для небольших задач достаточно разговора и короткого описания, которое мы составим сами и согласуем с вами.
Да. Сначала разбираемся, что сделано и нужно ли это сейчас, затем предлагаем: оставить, перенести в расширение или заменить типовым механизмом.
Зависит от задачи. После постановки называем трудоёмкость в часах и сумму — до начала работ.
Небольшие задачи — быстро, крупные зависят от объёма и скорости согласований. Срок называем вместе с оценкой.
Да, подключаемся к копии базы или к серверу по согласованному с вами способу.
Доработка в вашей базе и краткое описание: что сделано, где находится, как пользоваться.
Обсудить доработку 1С
Опишите задачу в двух словах и укажите программу 1С. Специалист по 1С перезвонит, уточнит детали и предложит порядок работ.
